ОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:

1.  Какова стоимость доставки?

В цену всех товаров входит стоимость доставки в любую страну мира.

2.  Как долго будет идти посылка после оплаты товара?

Т.к. все товары отправляются международной почтой, мы может назвать лишь приблизительные сроки доставки товара.

Доставка товаров осуществляется с помощью 3 видов:

1.   AirMail (Авиа Почта) или Registered AirMail (Зарегистрированная Авиа Почта – возможность отследить товар на сайте www.russianpost.ru)

2.   USPS Priority (United State Postal service) (ноутбуки).

3.   EMS (Express Mail Service) – Этот вид доставки не включен в стоимость, если есть       желание получить товар быстрее, то можно испольвать данный вид доставки 

Если Вы хотите побыстрее получить посылку, то можете выбрать данный тип почты. Также он является самым надежным. Все посылки страхуются.

В цену всех товаров включена AirMail или Registered AirMail доставки.

3.  Даете ли Вы какую-либо гарантию на свою продукцию?

Магазин Alleo является дистрибьютером продукции со всего мира. На все виды продукции идет стандартная международная гарантия 1 год с момента покупки товара.

4.  Что такое международная гарантия?

При обнаружении какой-либо технической неисправности или брака, Вы должны будете связаться с нашей службой технической поддержки. Вам будет предоставлен адрес, на который Вам нужно будет оправить товар. Все расходы по оплате доставки товара оплачиваются нами.

5.  Я сомневаюсь в качестве продукции.

Все товары высокого качества и перед отправкой проходят тщательную проверку.

6.  Я сомневаюсь в качестве ювелирных изделий.

С 01.08.2009 г. магазин Alleo является официальным дистрибьютером одной из крупнейших азиатских ювелирных фабрик (серебро). Мы гарантируем 100% высокое качество всей ювелирной продукции.

7.  Каким образом можно связаться с Вами в случае неудовлетворения качеством товара, и наоборот?

Можно написать на почту, icq, skype или через специальную форму отправки писем, которая есть у каждого товара.

С 15.09.2009 г. открывается форум на сайте нашего магазина, где покупатели смогут обмениваться опытом друг с другом, рекомендовать товары, и просто общаться .

8.  Возможно получить какую-либо скидку на товар? У Вас проводятся какие-либо акции?

Конечно. Т.к. магазин Alleo открылся недавно, то система скидок и акций еще до конца не прописана. Вот приблизительные акции, которые мы планируем сделать в ближайшее время:

А) Каждому 100-му покупателю подарок (стоимостью 700-1000 руб). Подарок может не продаваться на витрине нашего магазина.

Б) Каждому 1000-му покупателю подарок в размере (4000-5000 руб.)

В) Поздравляем с днем рождения постоянных покупателей и дарим ценные подарки J!!!

А также предоставляется система скидок для постоянных покупателей.

1.   При покупке от 10000 руб., клиенту дается возможность купить какой-либо товар стоимостью до 500 руб.

2.   При покупке от 20000 руб. клиенту дается возможность купить какой-либо товар стоимостью до 1000 руб. и т.д.

9.  Существует ли возможность покупки товаров в кредит?

Такая возможность есть, однако мы можем предоставлять кредиты только проверенным покупателям, с которыми мы давно работаем.

10.              Произошла следующая ситуация. Я купил товар и оплатил его. Однако, так его и не получил. Вы вернете мне мои деньги обратно?

Большая часть товаров отправляется зарегистрированными почтовыми службами, следовательно, можно отследить посылку по номеру, который мы Вам предоставляем. Если же посылка была отправлена обычной почтой, и не была доставлена до конечного пункта (т.е. к Вам в руки), то мы  возвращаем деньги.

Опыт работы с почтовой службой AirMail показывает, что вероятность утери посылки составляет примерно 1-2%.

11.              Я хочу заработать. У меня есть клиент, который хочет купить Ваш товар. Можете ли Вы отослать товар по указанному мною адресу?

Конечно. Вам только следует сначала указать нам адрес отправления, а на следующий день оплатить товар.

12.              Можете ли Вы отослать товар наложенным платежом?

К сожалению наложенный платеж не возможен, так как товара в наличии у нас нет.Товар идет напрямую от поставщика к вам, минуя нас.Мы получаем процент в качестве посредника, за организацию доставка и проверки груза.Мы несем юридическую ответсвенность  за доставку грузов.Читайте здесь